Polityka wysyłki

1. Zakres dostawy

Obecnie realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Polski.
Na ten moment wysyłki do innych krajów nie są dostępne.

2. Koszty dostawy

Koszty wysyłki są uzależnione od wartości zamówienia:

• Zamówienia poniżej 520 PLN: 41,50 PLN
• Zamówienia od 520 PLN: dostawa gratis

Ostateczna kwota dostawy zostanie zawsze wyświetlona podczas składania zamówienia.

3. Godzina graniczna zamówień

• Zamówienia złożone przed 18:00 (czas lokalny) są realizowane tego samego dnia
• Zamówienia złożone po 18:00 są przetwarzane w kolejnym dniu roboczym
• W dni wolne od pracy realizacja rozpoczyna się w najbliższym dniu roboczym

4. Czas realizacji zamówienia

Po potwierdzeniu zamówienia jego przygotowanie trwa zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych.

5. Czas dostawy

Szacowany czas dostawy wynosi od 5 do 10 dni roboczych od momentu nadania przesyłki.
Rzeczywisty czas może się różnić w zależności od warunków logistycznych.

6. Przewoźnicy

W celu realizacji dostaw korzystamy z usług sprawdzonych przewoźników:

• FedEx
• UPS
• DHL Express

Wybór przewoźnika zależy od konkretnego zamówienia.

7. Śledzenie zamówienia

Po potwierdzeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą:

• numer zamówienia
• informacje dotyczące płatności
• szczegóły wysyłki

Status przesyłki możesz sprawdzić w zakładce „Śledzenie zamówienia” na naszej stronie, wpisując adres e-mail lub numer telefonu oraz numer zamówienia.

8. Oświadczenie o odpowiedzialności

W trakcie transportu mogą wystąpić różne sytuacje.

• W przypadku uszkodzenia lub zagubienia przesyłki podejmujemy odpowiednie działania naprawcze
• Wszelkie zmiany lub anulacje muszą być zgłoszone przed rozpoczęciem realizacji zamówienia
• Prosimy o podawanie prawidłowych danych adresowych — za błędy w adresie odpowiada klient

9. Odbiór przesyłki

Podczas odbioru prosimy o sprawdzenie stanu opakowania.

W przypadku zauważenia uszkodzeń lub nieprawidłowości:

• udokumentuj problem (np. zdjęcia)
• skontaktuj się z nami jak najszybciej

Zaleca się potwierdzenie odbioru dopiero po upewnieniu się, że przesyłka jest w dobrym stanie.

10. Kontakt

Adres: 1206 MARK DR, HANOVER TWP, PA 18706, Stany Zjednoczone
Telefon: +1 (484) 210-6130
E-mail: customer@cottageden.com
Godziny pracy: poniedziałek – piątek, 9:00–12:00 oraz 14:00–18:00 (czas polski, CET/CEST)